Kako doći do intervjua s voditeljem prodaje? Pitanja i odgovori

Za regrutovanje osoblja potrebno je obaviti razgovor s regrutom. Susret između potencijalnog zaposlenika i budućeg poslodavca obično se odvija dijalogom. Zadaća regruta je saznati sve vaše pozitivne i negativne kvalitete, odrediti profesionalnost i kompetentnost. Nakon razgovora, regrut će odlučiti je li kandidat prikladan za konkurs ili ne. U ovom ćemo vam članku reći kako dobiti intervju s voditeljem prodaje. Otkrijmo s kojim se problemima može suočiti potencijalni zaposlenik.

Voditelj prodaje: tko je to

Prije svega, to je prodavatelj koji zna kako ispravno, lijepo i ukusno razgovarati o proizvodu. Iako menadžeri u inozemstvu mogu upravljati cijelim odjelima, u Rusiji je definicija zanimanja malo iskrivljena. U početku se zaposlenik ne samo prodavao, već i redovito analizirao. Primijetio je povećanje ili smanjenje prodaje, kontrolirao otpremu materijalne robe. Sada se ta struka mijenja, a veći naglasak se stavlja na honiranju oratorijskih vještina.

Rukovodilac je stručnjak koji je odgovoran za odgovorni rad - vođenje prodaje tvrtke. Glavni cilj zaposlenika je kompetentno ponuditi proizvod kupcu, a zatim profitabilno prodati. Doznajmo kako doći do intervjua s menadžerom prodaje.

Koje bi kvalitete trebao imati specijalist?

Da biste uspješno prošli intervju za voditelja prodaje, trebate znati koje kvalitete treba imati specijalist. Ključ uspjeha u profesiji je sposobnost da se usavršite, znate psihologiju klijenta i zalažete se za kontinuirani rast u karijeri. Glavna značajka "prodavača" je neograničena zarada, koja ovisi samo o završenim transakcijama.

• Voditelj prodaje - govornik i stručni predavač. Trebao bi biti u mogućnosti razgovarati s bilo kojim kupcima, ispravno prenositi informacije u vezi s proizvodom.
• Aspiracija i motivacija. Mnoge tvrtke nude izvrsne radne uvjete: plaća + postotak svake transakcije. To znači da specijalista može zaraditi onoliko koliko želi. Jedno „ali“: menadžer mora neprestano razvijati svoje snage, raditi na nedostacima i analizirati svoje nedostatke.
• Da budem aktivan. Neće vas intervjuirati voditelj prodaje ako spori da odgovarate na pitanja regrutova. Svaka tvrtka zahtijeva aktivne, vesele stručnjake. Razlog je jednostavan: „prodavač“ radi izravno sa kupcima i često financijski rast tvrtke ovisi o njegovom raspoloženju i pozitivnom stanju.
• Otpornost na stres. Kupci su različiti, a prihvaćanje te činjenice je vrlo važno. Profesionalni se menadžer nikad ne fokusira na negativno, lako može odbaciti konfliktne situacije i riješiti sporove.

Kako se pripremiti za intervju?

Nudimo vam popis pitanja za razgovor s voditeljem prodaje. Uzmite savjet kako bi regrut primijetio vašu kandidaturu: pokrenite bilježnicu, napišite dolje navedena pitanja, a zatim odgovorite pošteno, lijepo i kompetentno u pisanom obliku. Pažljivo proučite sve izraze, riješite se parazitskih riječi i žargona. Ispitajte odgovore pred ogledalom ili prijateljem, a pritom se ne bojte biti kreativni dodavanjem dodatnih informacija. Svoj monolog možete također snimiti na diktafon i slušati glas, jačinu zvuka i dikciju. Navedene parametre uzima u obzir regrut, jer, kao što je već spomenuto, "prodavač" je vješt govornik.

Pitanja i odgovori za intervju s voditeljem prodaje

• "Recite nam o svom iskustvu u trgovini, obrazovanju?" Na sveučilištu je diplomirao računovodstvo i reviziju, a danas studiram na daljinu i magistriram. Nema iskustva s prodajom, ali uvijek sam spreman naučiti nove stvari.
• "Koga vidite u 5-10-15 godina?". Poboljšao sam svoje trgovačke vještine, možda sam otvorio vlastitu tvrtku ili postao šef odjela za financije.
• "Klijent je došao k vama očito ne duhom. On reagira krajnje negativno i oštro na sve vaše odgovore, dok osjećate toplinu. Kako ćete se ponašati?" Prije svega, nasmiješit ću se, lagano i smireno. Neću agresivno reagirati na ljutnju i neću prenijeti svu negativnost kroz sebe. Unatoč tome, nastavit ću savjetovati klijenta. U takvim sam situacijama sposoban apstrahirati - to je moj glavni plus.
• "Recite nam o svojim pozitivnim i negativnim stranama?". Moje najbolje osobine su odlučnost, žeđ za stalnim rastom i aktivnošću. Moje su najgore osobine arogancija, upornost i introspekcija. Naprotiv, negativna strana prodaje bit će moji plusevi.

Koja bi pitanja trebala regrut postaviti?

Kako doći do intervjua s voditeljem prodaje? Jednostavno je: postavljajte kontra pitanja, pokažite interes. Ako će regrut voditi jednosmjerni razgovor, tada vaša kandidatura definitivno neće odgovarati tvrtki. U ovom slučaju, sva pitanja trebaju biti u slučaju:

1. Odgovornosti stručnjaka. Važno je pitanje, jer se često događa da beskrupulozne tvrtke angažiraju stručnjaka kao voditelja prodaje, a u konačnici novi zaposlenik obavlja posao i tajnice i čistačice. Zamolite regrut da vam dostavi popis odgovornosti koje potpisuju direktor i stručnjaci.
2. Korisnička baza. Navedite tko traži kupce. Ako postoji odjel marketinga, to znači da je tvrtka uspješna i da menadžer neće morati trošiti vrijeme na potragu za kupcima. U nekim uredima stručnjak je odgovoran: on postavlja oglase i pokušava privući bazu klijenata, dok se plaća ne povećava.
3. Lijevak i stope prodaje. Saznajte koji je prosječni ciklus za prosječnog menadžera. Zatražite od regrutera da vam pruži analizu u obliku dijagrama koji pokazuje rast i pad prodaje, kao i norme za stručnjake.
4. Bonusni sustav i plaće. U skladu sa zakonom tvrtka mora osigurati stručnjaku minimalnu plaću. Ostatak plaće dolazi od savršene prodaje. Za to su osmišljeni bonus programi. Na primjer: zaposlenik će dobiti 5% od svake transakcije, a pri obavljanju 10 prodaja dobit će dodatni bonus od 3.000 rubalja.

Korisni savjeti

Kako se odvija razgovor za voditelja prodaje? U malim tvrtkama regrut će vas odvesti u malom uredu, gdje ne obraćaju pažnju uvijek na dress code, ali u velikim tvrtkama važni su svi detalji:

• Datum i vrijeme razgovora određuje regrut, pa je krajnje nepoželjno zakasniti. Tvrtka se ne može osloniti na neodgovornog ili nepravosnažnog kandidata.
• Pazite na svoj izgled: tenisice, masna kosa, halitoza ili razmazana maskara - znak neurednosti. Voditelj prodaje - lice tvrtke.
• Donesite portfelj i nastavite, zajedno s diplomama i zapisima. Možda ogromna mapa s dokumentima neće biti potrebna za regrut, ali to će postati vaš adut.
• Miran glas, drhtanje ruku, trzanje oka - znak neizvjesnosti. Ako se ne možete nositi s jednostavnim regruterom, što možete reći o tome kako će se vaše ponašanje promijeniti kada ugledate klijenta. Skupite se i shvatite da je menadžer prodaje posao koji zahtijeva maksimalno povjerenje od vas.
• Odgovorite na pitanja točno, jasno i jasno. Ne zamarajte se, ne odlazite od odgovora, govorite što iskrenije i otvorenije. Da, možda će vas regrut iznenaditi pitanjima o vašem osobnom životu. Zato je važno pripremiti se prije intervjua koristeći zaželjenu bilježnicu.

Što će se dogoditi ako lažete?

Mnogi se pitaju: "Kako dobiti intervju s voditeljem prodaje?" Jednostavno je: nemojte uljepšati svoje odgovore, ne izmišljajte nepostojeće činjenice. Ako kažete da ste osoba otporna na stres i nekonfliktna, ali u stvarnosti bacate šakama na sve koji gledaju u vašem smjeru, onda nemate mjesta u trgovini. Ne gubite vrijeme ni vaše ni regrut ili mentor. Zapamtite da će tvrtka, prije nego što budete poslani u dvoranu raditi s klijentima, održati obuku koja traje nekoliko dana. Stoga se preporučuje što iskrenije razgovarati o svojim kvalitetama ili dopustiti istinski vrijednom kandidatu da zauzme vaše mjesto.

To se ne odnosi na sve odgovore: neke tvrtke primjenjuju zapadnjačke pregovaračke tehnike koje često koriste pitanja vezana za osobni život kandidata. Ako ne želite reći da u sljedeće dvije godine planirate djecu, onda samo pustite regrut da čuje što želi.

Kako naučiti prodati automobile?

Doznajmo kako doći do intervjua s menadžerom prodaje automobila. Ovo se slobodno mjesto smatra najisplativijim, osim toga, svi stručnjaci imaju mogućnosti karijere. Da bi to učinio, regrut mora razumjeti koliko dobro poznajete ponuđeni proizvod. Morate razumjeti modele, karakteristike automobila. Glavni zadatak "prodavača" je klijentu reći sve prednosti stroja, koristeći svu rječitost i oratorij.

Sažeti

Sada znate kako doći do intervjua s aktivnim prodajnim menadžerom. Zapamtite da je glavna stvar u ovoj profesiji sposobnost da ostanete sigurni. Strah, suzdržanost ili skromnost u javnosti su loše osobine koje zasigurno neće pomoći uspjehu u trgovanju.