Glavne vrste profila i njihov sadržaj

Sve su vrste anketa, upitnika, socioloških i marketinških studija ušle u naše živote toliko usko da nismo obraćali pažnju na broj i vrste upitnika koje moramo svakodnevno popunjavati. Najčešća metoda socioloških i marketinških istraživanja je upitnik. Kao alat za istraživanje ova metoda se smatra jednom od najfleksibilnijih, jer se pitanja mogu postavljati u različitim oblicima. Jednako je prikladno koristiti upitnike u odjelu osoblja.

Ukratko o glavnoj stvari

Upitnik je jedna od dvije vrste istraživanja. U radu je popis pitanja na koja ispitanik odgovara. Unatoč vanjskoj jednostavnosti, daleko je od svakog stručnjaka koji može ispravno sastaviti upitnik. Pogrešno sastavljen popis - to su pogrešni rezultati istraživanja. Važno je ne samo pravilno napisati pitanja, već i pravilno odrediti njihov prioritet. Vrste profila su različite, a važnu ulogu igra i svrha punjenja.

Mnogo toga ovisi o ispravnosti ankete za kandidata za rad. Na primjer, tijekom intervjua, mnogi stručnjaci traže od vas da priložite upitnik i nastavljate s radom, jer interni dokument službe za osoblje ne sadrži popis profesionalnih vještina ili bilo koje druge važne podatke. Ništa rjeđe možete susresti i pitanje koje utječe na vrste obrazovanja. Upitnik ne može sadržavati opcije nepotpuno viša, osnovna stručna, srednjoškolska, itd. Ukratko, bez podataka prikazanih u životopisu, teško je procijeniti o profesionalizmu traženog stručnjaka.

Koji su ciljevi upitnika tijekom zaposlenja?

Glavni zadatak takvog upitnika je prikupljanje sveobuhvatnih informacija o radnoj aktivnosti stručnjaka, njegovom iskustvu, vještinama i obrazovanju. Sve ostale vrste pitanja u upitniku (o hobijima, hobijima, mjestu rada rodbine itd.) Mogu se nazvati sporednim. Analizirajući ispunjeni upitnik, upravitelj mora razumjeti izvodljivost daljnjeg ugovora o radu s konkretnim stručnjakom i visinu njegove plaće. Može li upitnik zamijeniti cjelovit intervju? Ne postoje u svim poduzećima, ali ponekad se tijekom zaposlenja možete susresti s neugodnim trenutkom kada poslodavac vjeruje da upitnik može u potpunosti zamijeniti cjelovit intervju. Takve su misli u osnovi pogrešne.

Najčešće, menadžeri provode anketu sa svim kandidatima koji su se prijavili na natječaj, odaberu najbolje i tek nakon toga imenuju vrijeme i mjesto intervjua. Odgovori predstavljeni u upitniku omogućit će voditelju zapošljavanja da razumije na koji način pregovarati i hoće li ih uopće voditi.

Upitnici u odjelu osoblja. Kakvi su oni?

U odjelu osoblja gotovo svakog velikog poduzeća možete susresti 3 potpuno različite vrste profila:

1. Za intervju. U pravilu se postavljaju unutar tvrtke pred posjetitelje. Na primjer, u velikim trgovačkim centrima, supermarketima, na web mjestu u elektroničkom obliku, itd. U tom slučaju podnositelj zahtjeva ispunjava papir i na taj način obavještava poslodavca da pristaje na upražnjeno radno mjesto u ovoj tvrtki.
2. Obrazac zahtjeva za zapošljavanje ispunjava se izravno na razgovoru. Ovaj obrazac služi kao zamjena za životopis.
3. Zahtjev za zapošljavanje izdaje se zaposleniku na ispunjavanje prvog radnog dana. Takvi se papiri obično prilažu u osobne dosjee svakog zaposlenika.

Koje vrste pitanja postoje u upitniku?

Ovisno o istraživanju koje se provodi i svrhu budućeg upitnika, u upitnik mogu biti uključena sljedeća pitanja:

1. Pojašnjenje identiteta ispitanika (spol, mjesto prebivališta, starost, bračni status, obrazovanje, specijalnost, itd.). Ova vrsta pitanja omogućuje vam da oblikujete primljene podatke u grupe i podskupine.
2. Pitanja za utvrđivanje činjenica ponašanja koja vode postupke i postupke osobe s kojom se obavlja razgovor.
3. Pitanja ili testovi za prepoznavanje planova, motiva, mišljenja, vrijednosnih prosudbi i očekivanja.

U upitnicima za osoblje obično se postavljaju pitanja o obrazovanju, korisnim vještinama i radnom iskustvu. Često možete vidjeti pitanja koja se tiču ​​interesa i ciljeva postavljenih za osobu, željenu plaću itd.

Obrazac prijave

U većini slučajeva menadžeri za zapošljavanje ili rukovoditelji pokušavaju preuzeti obrasce na mreži. Besplatne vrste profila, čije primjere nije teško pronaći na webu, u većini slučajeva trebaju biti dovršene. Postoji nekoliko jednostavnih principa kojih se morate pridržavati prilikom sastavljanja bilo kojeg upitnika. Sastoje se od sljedećeg:

1. Potrebno je uzeti u obzir percepciju teksta navedenog u upitniku od strane budućeg ispitanika. To je vodeći princip od kojeg počinju svi ostali.
2. Tijekom sastavljanja pitanja potrebno je uzeti u obzir praktično iskustvo i specifičnosti kulture publike koja će ispunjavati obrasce.
3. Ista pitanja koja su postavljena u različitim redoslijedima daju potpuno različite podatke za analizu. Radi veće pouzdanosti informacija, bolje je postaviti opća pitanja na početku, a pojašnjenja na kraju.
4. Svaki semantički blok upitnika poželjno je razviti približno iste veličine. To se radi tako da je svaki blok jednak za ispitanika tijekom ispunjavanja.
5. Peta točka odnosi se na raspodjelu pitanja prema stupnju njihove složenosti. Na početku upitnika trebaju biti općenita i najjednostavnija pitanja, a potom složenija. Preporučljivo je da drugi stavak ne sadrži evaluacijska, već eventualna pitanja. Zatim slijede motivacijski, nakon čega možete lagano opasti i vratiti se događajima ili dodati činjenične. Najteža pitanja (ne više od dva ili tri) nalaze se na samom kraju. Prije konačne "putovnice", ako se nalazi na kraju.

Glavne vrste upitnika trebaju imati sljedeću strukturu:

• Na početku mnogih profila možete vidjeti epigraf. Ovaj je uvodni dio neprincipijelan, ali ima strukturu. Ona postavlja raspoloženje ispitaniku da odgovara na postavljena pitanja. Postoje različite vrste upitnika: za roditelje, marketinške, socijalne itd. Strogo je zabranjeno u uvodu bilo kojem od njih izraditi epigraf koji izravno utječe na sadržaj studije. Jer izjave i aforizmi mogu psihološki postaviti osobu da ispuni upitnik u duhu onoga što pročita. Takav je epigraf neprihvatljiv. Međutim, uvod koji sadrži podatke o kritičnoj važnosti studije za cijelu regiju, savršeno motivira svakog ispitanika.
• Apel potiče motivaciju i detaljno ispunjavanje. U pravilu se kao apel mogu upotrijebiti sljedeće formulacije: "dragi gost", "dragi čitatelju", itd. Uvijek se formira u jednini.
• Objektiv je prilično informativan blok pitanja. Evo pitanja koja ocjenjuju socio-demografske karakteristike ispitanika. Ako marketer ima sve podatke o odabranoj grupi, blok je još uvijek vrijedan dodavanja. Ova jednostavna opća pitanja pripremaju osobu za detaljno popunjavanje složenijih i značajnijih točaka. Osim toga, ako su ta pitanja izostavljena, ispitanik psihološki osjeća jasan propust. Blok pitanja može se nalaziti ne samo na početku, već i na kraju. Međutim, za otvorene, bolje u početku. Ako se studija bavi ozbiljnim internim problemima, na kraju je bolje. U ovom slučaju ispitanik može sumnjati u anonimnost.
• Naravno, nakon svega navedenog, red je same studije ili teže razumijevanje pitanja. Prvo uzlazno, a prema kraju - silazno. Najteža pitanja (ne više od dva ili tri) nalaze se na samom kraju.
• Nakon popunjavanja, preporučuje se izraziti zahvalnost za sudjelovanje u anketi. Ponekad se suoči s pitanjem: "Želite li ponovno sudjelovati u našim anketama?"

Marketing aplikacija. Vrste ispitivanja

O čemu ovisi klasifikacija? Ovisno o načinu na koji je ispitanik primio dokument, vrste sociologa mogu biti:

• poštansko (kad obrasci s pitanjima dođu do ispitanika poštom);
• pritisnite (od riječi "press", odnosno onih profila koji su objavljeni u tiskanim medijima);
• brošura (kada upitnik distribuira upitnike grupi ispitanika).

Metoda za tisak i poštu odnosi se na upitnik za dopisivanje tijekom kojeg nije omogućen izravni kontakt upitnika s ispitanikom. Anketa se može provesti kod kuće, na mjestu rada ili studija. Ponekad se anketa provodi izvan zidova kuće i može se organizirati u posebnu publiku s posebno odabranom skupinom. Upitnici za prijem na posao mogu biti ili puno radno vrijeme (tijekom intervjua), ili u odsutnosti (prije nego što su pozvani na intervju).

Kao i svaka druga sociološka ili marketinška istraživanja, ispitivanje ima svoje faze:

• Postavljanje zadataka i problema koji će se riješiti ispitivanjem.
• Izrada upitnika s velikim brojem otvorenih pitanja.
• Probni upitnik i analiza po završetku rada.
• Ispravljanje i preciziranje teksta pitanja, njihovo mjesto u upitniku.
• Provođenje opsežnih upitnika.
• Analiza rezultata i priprema izvještaja o činjenici obavljenog rada.

Prednosti i nedostatci

Pros:

1. Različite vrste profila u marketingu omogućuju vam provođenje ankete velikog broja ljudi o gotovo bilo kojoj temi ili problemu.
2. Studija ne zahtijeva puno vremena.
3. Mogućnost računalne obrade rezultata istraživanja.
4. Anonimna metoda omogućuje vam dobivanje pouzdanijih informacija.

minusi:

1. Daleko od uvijek istinitih odgovora.
2. Nespremnost sudjelovanja u anketama.
3. Ne mogu prikazati situaciju u potpunosti.
4. Požurite pri punjenju.

Unatoč tim nedostacima, u marketingu se široko koriste vrste socioloških upitnika. Osim toga, upitnik je i dalje glavno sredstvo za prikupljanje i analizu podataka o pojedincima prilikom prijavljivanja za studij ili posao.

Intervju: nastavak ili obrazac za prijavu?

U pravilu se upitnik prilikom prijave za posao koristi radi praktičnosti ne samo kandidata, već i zaposlenika odjela za osoblje. Ali što ako kandidat dođe na intervju s dobrim i detaljnim životopisom? Dobar član osoblja neće odmah završiti sastanak, već će postupati prema stručnjaku. Neka pitanja koja su vrlo dobro pokrivena u životopisu mogu se primijetiti u upitniku s vezom na ovaj dokument. Ako je stvarno nezgodno zadržati životopis ili upravitelj samo treba razmotriti upitnik, tada možete zatražiti da kopirate sve podatke na obrazac.

Kako ispuniti upitnik za osoblje?

Vrste odgovora u upitniku nekoliko puta povećavaju šanse za posao. Stoga je važno slijediti nekoliko jednostavnih savjeta za ispunjavanje internog dokumenta.

preporuke:

• Prije popunjavanja obavezno se temeljito upoznajte sa svim točkama i pitanjima navedenim u upitniku;
• odredite naziv radnog mjesta za koje se prijavljujete (u nekim tvrtkama oni mogu biti različiti);
• rukopis bi trebao biti jasan i čitljiv;
• Unatoč ispunjavanju upitnika, uvijek sa sobom imate cjelovit i detaljan životopis;
• u bloku "radno iskustvo" dopušteno je navesti ona mjesta na kojima zaposlenik nije bio službeno prijavljen;
• kako bi poslodavac znao o kojoj se vrsti poduzeća radi, razumno je navesti ne samo pravnu osobu, već i naziv marke, tvrtke, podružnice itd.;
• pokušajte dati cjelovite odgovore na sva postavljena pitanja;
• u stupcu "državljanstvo" ne trebate navesti državljanstvo (rusko, rusko itd.), već morate navesti zemlju (Ukrajina, Ruska Federacija, Republika Bjelorusija itd.);
• Pri popunjavanju upitnika u elektroničkom obliku, obavezno ostavite komentar ili odgovor s prednostima svoje kandidature.
• U stupcu s očekivanjima plaće pokušajte naznačiti prosječnu stopu za radno mjesto koja je otprilike 10-15% viša.

Zamke svih profila: crtanje

Ponekad poslodavac ili menadžer za zapošljavanje može ugroziti podnositelja zahtjeva tako jednostavnim zadatkom, koji je dio upitnika. Tijekom prvog sastanka, i poslodavac i kandidat pokušavaju se pokazati s najboljih strana i mogu puno toga sakriti. Neke tvrtke ne žele otkriti iznenađenja. Možete reći puno o sebi, neće biti teško i pažljivo ispunite upitnik, ali ne može svatko ispuniti tako jednostavan i neočekivan zadatak.

Što je to - dječji zadatak koji poslodavcu može pomoći naučiti više o podnositelju zahtjeva? Kako nacrtati sliku?

1. Veličina i mjesto. Veliki crteži karakteristični su za odlučne i hrabre ljude, dok mali odražavaju skrivenu nesigurnost, pretjeranu krutost.
2. Različiti vremenski uvjeti simboliziraju latentno ponašanje osobe u dobrom i teškom trenutku. Jednom riječju, dok crtate, ponašat ćete se.
3. Optimista odmah izračunava prisutnost na slici "osmijeha do ušiju".

Detaljno smo razgovarali o nekim vrstama profila.