Tko je predstavnik prodaje? Radite kao predstavnik prodaje: za i protiv

Trgovinu su počeli baviti još od davnih vremena i nastavit će se jako dugo. Prodaja, kupovina uvijek će postojati, bez obzira na dobrobit ljudi. A oni koji pravovremeno i kompetentno uđu u ovaj val moći će dobro zaraditi pa čak i uspješno napredovati.

Malo povijesti

Prvi agenti prodaje mogu se smatrati ruskim trgovcima. Oni su bili prvi poduzetnici koji su transakcije kupnje i prodaje obavljali u svoje ime. Trgovci su putovali svijetom i kupovali robu od onih koji su ih proizvodili, a zatim su ih dovodili na mjesta gdje je taj proizvod bio potreban.

Moderni prodajni predstavnik vrsta je trgovca koji nudi robu onima kojima je potrebna. Kao u davnim vremenima, takvi su ljudi vrlo traženi. Uostalom, vlasnik robe ne mora tražiti kupca, a kupac ne treba ići u „daleke zemlje“. Trgovac je bio svojevrsni posrednik. Sada tu ulogu igra agent prodaje.

Jasno je da s uslugom posrednika roba postaje skuplja. Ali ljudi su se uvijek radovali trgovcima, jer nisu svi imali priliku sami potražiti robu. A dovedene stvari su ponekad bile vrlo rijetke ili potrebne.

Moderni trgovac

Dakle, ako je u davna vremena ulogu posrednika između kupca i prodavatelja igrao trgovac, sada su to posebno obučeni ljudi.

Predstavnik prodaje je osoba koja nudi i prezentira određene proizvode. Njegove odgovornosti uključuju ponudu robe, nadzor prodaje i izvještavanje.

Ovaj post ima mnogo naslova. U novinama možete pronaći oglase za zapošljavanje prodajnih predstavnika, agenata ili voditelja prodaje. Ali ime suštine se ne mijenja, njihove odgovornosti su iste.

Odgovornosti prodajnog agenta

S obzirom na to da je prodajni predstavnik osoba koja zastupa robu, i njegove odgovornosti su odgovarajuće. Ali ne trebate misliti da on stoji iza pulta i, poput prodavača, prodaje. Ovdje je sve višestruko više.

Rad kao prodajni predstavnik uključuje promociju robe koja je pod njegovom jurisdikcijom. U pravilu, tvrtka koja zapošljava zaposlenika u svom arsenalu ima nekoliko dobavljača čije proizvode treba ponuditi.

Stoga je glavna stvar koja djeluje na ovom području:

• Biti u stanju graditi poslovne odnose s dobavljačima i potencijalnim kupcima.
• Da biste znali sve detaljne podatke o predloženom proizvodu i bili u mogućnosti pravilno ga oglašavati.
• Steknite svoje vjerne kupce i budite u mogućnosti zadržati ih. Istodobno potražite nove kupce.
• Izrada prezentacija ponuđenih roba i usluga.
• Rad s dokumentima, priprema izvještaja, zaključivanje ugovora.
• Ako je proizvod specifičan, obuka prodavača o prodaji nijansi.
• Za uspješan rad, prodajni predstavnik također mora biti stalno svjestan kretanja cijena slične robe i proučavati ponude drugih tvrtki.

Kao što se vidi iz odgovornosti, prodajni predstavnik je zaposlenik koji malo sjedi u uredu i stalno je na putu i traži profitabilne kupce i ponude. Čak i ako se korisnička baza već nakupila, potrebno je stalno pratiti tržište i ne propuštati svoje kupce.

Zahtjevi za podnositelja zahtjeva

• Suvremeno tržište postavlja brojne zahtjeve bilo kojoj struci. Predstavnik tvrtke prodaje je osoba koja donosi profit, stoga mnogi poslodavci zahtijevaju visoko obrazovanje od podnositelja zahtjeva.
• Potrebne osobne osobine poput društvenosti i razumijevanja novih informacija doslovno u letu.
• Često je potreban automobil. Ali ako je tvrtka velika, potrebna je samo vozačka dozvola, a automobil će se dobiti službenom. Uz to, pružit će vam se i korporativna mobilna komunikacija.
• Obavezna znanja o održavanju primarne dokumentacije, izvještavanja i ugovora. Stoga je obrazovanje potrebno ekonomsko ili pravno.
• Naravno, trebali biste se dobro upoznati s računalima.
• Često, zahtjevi ukazuju na prisustvo kupaca. Ali ako je organizacija velika, baza je već razvijena i podnositelju zahtjeva potrebno je samo prodajno iskustvo.

Obrazovanje nije važno

Ali čak i ako imate crvenu diplomu i puno znanja o pravilima prodaje i psihološkim karakteristikama ljudi, ne možete bez komunikacijskih vještina. Stoga, ako ste prirodno tihi i stidljivi, trebali biste potražiti drugi posao.

Uostalom, rad kao prodajni predstavnik podrazumijeva stalnu komunikaciju, i što je najvažnije - sposobnost uvjerenja. Možete dati jednostavan primjer, razmišljajući o tome, lako je razumjeti možete li raditi kao prodajni agent.

Dakle, dolazite u nepoznati supermarket i trebate u kratkom vremenu procijeniti situaciju, shvatiti koja je roba viška, a koja nedostaje, a koja, možda, uopće ne. A onda upoznajte upravitelja nabave i uvjerite ga u potrebu da sarađuje s vama.

Možete li to učiniti? Ako mislite da je to jednostavno, a jezik je suspendiran, kako bi trebao, onda ćete možda napraviti karijeru na ovom polju. Ali ako vas sve novo plaši i nije vaš hobi u to uvjeriti, onda ne biste trebali ni pokušavati preuzeti posao voditelja prodaje.

Prednosti prodajnog predstavnika

1. Dakako, onima koji ne žele cijeli dan sjediti u uredu, ali žele slobodu u svojim postupcima i načinima rada, svidjet će im se položaj.
2. Samo od sposobnosti i upornosti osobe ovisi o njezinoj zaradi. Ako netko sjedi na goloj plaći, prodajni predstavnik može značajno povećati svoju plaću. Uostalom, glavni prihod ovisi o prodaji. Koliko prodanih, sklopljenih ugovora, toliko i primanja kamata.
3. Za ljubitelje komunikacije i umrežavanja, rad je više nego prikladan. Stalno ćete se usavršavati u komunikacijskim vještinama, steći ćete gomilu korisnih poznanstava, naučit ćete razumjeti bilo koju osobu na prvi pogled i bilo koga možete uvjeriti u bilo što.

Radne neugodnosti

No, bez obzira koliko perspektivna bila sjajna, ova profesija i dalje ima svoje nedostatke.

1. Jedan od glavnih nedostataka dolazi iz dostojanstva. Uostalom, menadžer prima bonus na temelju broja prodaja i sklopljenih ugovora. Prodao sam puno - dobio sam puno. Ali može se dogoditi da klijenti napuste drugog agenta, neće dugo raditi na uspostavljanju novih odnosa i plaća će biti praktički na nuli.
2. Potrebno je posjećivati ​​puno smirenosti i biti uvijek u pokretu. Voditelj prodaje kombinira više profesija odjednom. On je vozač, psiholog i računovođa. Također je potrebno stalno izlagati s prezentacijama i pohađati potrebne tečajeve.
3. Predstavnik prodaje mora biti vrlo otporan na stres. Zapravo, sama priroda u obliku snježnih oluja i pljuskova na cestama može ometati rad agenta. Pored toga, potencijalni kupci mogu imati i loše raspoloženje u vrijeme vaše posjete, koje će vas suziti.
4. Prodajni predstavnik ima neredovit radni dan. I nitko neće doplatiti za obradu. Novac je samo za rezultat. A koliko se puta potroši na to - nikoga nije briga.

Ali što je s početnicima

Ako želite dobiti poziciju "prodajnog predstavnika" bez radnog iskustva, morate, naravno, imati obrazovanje, ali glavno je uvjeriti poslodavca u svoje sposobnosti.

Glavna stvar u ovom radu je biti u mogućnosti komunicirati i uvjeriti se. Stoga mnoge organizacije ne zahtijevaju iskustvo, ali gledaju na dostupnost relevantnih osobnosti. Kao što kaže, ako možete uvjeriti poslodavca da vas zaposli, možete prodati robu. Napokon, glavna stvar je da se ono što ste napravili uspjelo ispravno predstaviti.

Razgovor s prodajnim predstavnikom i poslodavcem može biti stresan. Na ovaj se način testira otpor sukobima i otkriva se sposobnost pronalaska izlaza iz teške situacije.

Ali bez obzira na iskustvo, oni neće preuzeti prodajnog zastupnika bez vozačke dozvole. Napokon će glavni posao biti na putu i na izletima. Male tvrtke također zahtijevaju vlastiti automobil, na kojem ćete raditi. Naravno, sve troškove za gorivo i mobilne komunikacije treba platiti organizacija.

Pa ipak, ako ste spremni ponekad čak i kasno uvečer biti u kontaktu i brzo krenuti na put, tada ćete se zaposliti.

Algoritam rada

U svakom radu postoji određeni postupak. Ako se to podrži, onda će biti lakše raditi. Profesionalni prodajni agenti nazivaju svoju ustaljenu radnu rutinu "koracima zastupnika prodaje".

Počevši se baviti prodajom, trebali biste naučiti od iskusnijih, kako obaviti sav planirani posao u najkraćem mogućem roku i, što je najvažnije, ispuniti plan.

Ako osoba dobije posao u maloj tvrtki, tada će sama morati naučiti algoritam djelovanja. Kod većih se razvija čitav sustav koji će sigurno podučiti sve početnike. Svi prodajni zastupnici ove tvrtke dužni su izvršiti ugrađeni algoritam.

Kakvi su to koraci

Koji su glavni koraci prodajnog predstavnika i što treba slijediti bez obzira na veličinu tvrtke?

Suština je svugdje ista. Razlike mogu biti u broju koraka.

1. Trening. Ovaj korak uključuje prezentacijski izgled i prisutnost svih potrebnih stvari i dokumenata. Također morate znati plan za tekući dan.
2. Pozdrav. Jasno je da s praga ne biste trebali ići izravno na prodaju. Potrebno je znati službenike za nabavu po njihovom srednjem imenu i pozdraviti osoblje.
3. inspekcija Pogledajte oko sebe i shvatite kakvi su reklamni materijali već prisutni na prodajnom mjestu i gdje možete objesiti potrebne. Ako bi vaše proizvode trebalo čuvati u hladnjaku, tada potražite mjesto za to. Ocijenite proizvode i cijene konkurenata.
4. Koraci posjete prodajnog predstavnika uključuju prepoznavanje preostalih zaliha i izradu plana za sljedeću isporuku.
5. Prezentacija je sljedeći korak. Uz pravilno postavljena pitanja, potrebe se pojašnjavaju, a tek onda se nude vaš proizvod i uvjeti. U ovom se slučaju koristi pravilo tri: svojstvo proizvoda - prednost - korist kupca.
6. Merchandising. U skladu sa standardima, izlaže svoju robu. Ako je potrebno, ispravlja pogrešan položaj.
7. Radite s dokumentacijom, sastavljanjem izvještaja i sastavljanjem planova i ciljeva za ovaj maloprodajni objekt.

Posjete prodajnog predstavnika prodajnom mjestu moraju biti redovite i učinkovite. Strogo dogovoreno vrijeme provodi se na jednom objektu.

Što je doživio

Nije svaki prodajni predstavnik ne ostavlja povratne informacije o svom radu. Postoje ljudi koji se žale na male prihode, netko nije zadovoljan rasporedom rada.

No, ako su prodaja i uvjeravanje vaša jaka točka, izgradili ste stabilnu korisničku bazu i stalno se poboljšavate, tada možete zaraditi vrlo pristojan novac. Istovremeno, imajte slobodu u svojim postupcima i ne morate biti u uredu cijelo vrijeme.