Voditelj interne komunikacije: Odgovornosti

U današnjem svijetu informacija puno se pozornosti posvećuje izgradnji komunikacija. Velike tvrtke zainteresirane su za stvaranje i održavanje besprijekornog imidža, kao i za uspostavljanje kontakata sa vlastitim zaposlenicima. Zato je profesija voditelja internih komunikacija sve zahtjevnija. Nekima je ovo prilika za promjenu posla.

zahtijevajte

Zanimljivo je da, usprkos povećanoj potražnji za upraviteljima unutarnjih komunikacija, obrazovne institucije ne obučavaju takve stručnjake.

Začudo, potražnja za takvim stručnjacima je sve veća. Uspješnu karijeru na ovom području mogu izgraditi ne samo ljudi povezani s oglašavanjem ili marketingom, već i tehnički stručnjaci koji su u jednom trenutku stekli odgovarajuće obrazovanje.

Voditelj interne komunikacije: Odgovornosti

Svaka profesija ima svoje karakteristike. Glavni zadatak voditelja interne komunikacije je biti veza između zaposlenika u velikoj organizaciji. Drugim riječima, on mora obavijestiti zaposlenike o situaciji u drugim odjelima. To je neophodno kako bi svi radili kao tim i najučinkovitije donosili odluke. Da bi to učinio, provodi razne aktivnosti.

• Razvija sve vrste alata kako bi zaposlenicima olakšao razmjenu informacija.
• Stvara sustav interakcije koji povezuje različite odjele tvrtke.
• Povećava angažman zaposlenika.

Cijeli ovaj niz aktivnosti usmjeren je na postizanje glavnog zadatka - povećati učinkovitost cijele organizacije.

Značajke

Ovo je samo okvirni popis odgovornosti koje su dodijeljene menadžeru. Točan popis varira ovisno o željama određenog poslodavca. Često su odgovornosti ostalih zaposlenika pogrešno dodijeljene ovom stručnjaku - menadžeru, PR menadžeru, oglašivaču, trgovcu itd.

Idealna opcija pretpostavlja da upravitelj internih komunikacija ima točne odgovornosti u vezi s izgradnjom kontakata. Također se može uključiti u unutarnji i vanjski PR, razvijati programe lojalnosti itd. Njegove odgovornosti trebaju biti na neki način povezane s komunikacijom namijenjenom zaposlenicima u organizaciji, njezinim partnerima ili klijentima.

zahtjevi

Da bi učinkovito obavljao svoje dužnosti, voditelj interne komunikacije mora posjedovati sljedeća znanja i vještine:

• Organizacijske vještine.
• Sposobnost analize.
• Razumijevanje karakteristika poslovanja i temeljito poznavanje organizacijske strukture.
• Sposobnost uspostavljanja i održavanja kontakata.

Ako voditelj interne komunikacije ima druge zaposlenike pod svojim zapovjedništvom, potrebne su druge potrebne vještine.

• Upravljanje osobljem
• Planiranje.
• Razvoj marketinških projekata.
• Sposobnost za rad s financijama.

Obrazovanje

Sveučilišta još nisu spremna ponuditi studentima specijalnost voditelja interne komunikacije. Obuka će morati ići u drugim smjerovima.

Trenutno su najvjerojatniji kandidati oni s obrazovanjem u području:

• Marketing;
• oglašavanje
• PR

Ako vas zanima rast u karijeri, možete istovremeno dobiti drugo visoko obrazovanje ili se baviti samoobrazovanjem. Voditelj korporativne kulture i internih komunikacija ima vrlo atraktivne izglede. Možete postati stručnjak za poslovanje i savjetovanje. Postanite menadžer korporativnih komunikacija, a zatim zaradite promociju u mjesto direktora marketinga. Međutim, morate shvatiti da ogromni troškovi financija, vremena i truda moraju biti opravdani. U suprotnom, oni mogu biti uzaludni.

Ako se odlučite zavladati profesijom, pitanje gdje treba obučavati menadžere za unutarnju komunikaciju trebao bi biti jedan od prioriteta. Specijalnost nije baš popularna na sveučilištima. Stoga, ako nije zastupljen u malom gradu, vrijedi obratiti pažnju na velike gradove, u kojima je izbor obrazovnih ustanova i specijalnosti mnogo širi. Osim toga, izgledi za daljnje zaposlenje ili rad sa skraćenim radnim vremenom tijekom razdoblja stjecanja diplome više su primamljivi.

Vježbajte

Neki se kandidati pitaju je li moguće dobiti mjesto voditelja interne komunikacije bez obuke. A onda naučite struku u praksi.

Moram reći da ako pokušate, voditelj internih komunikacija moći će pronaći takva slobodna radna mjesta. Ali morate se opskrbiti ogromnim strpljenjem.

Profesije povezane s marketingom razvijaju se ogromnim tempom, tako da visoko kvalificirani stručnjak mora stalno pratiti najnovije. Međutim, to ne negira potrebu da postoji dobra teorijska osnova.

Kao što praksa pokazuje, stručnjaci koji nemaju specijalizirano obrazovanje koriste nedovoljno kompletan skup marketinških alata. Razlog takvog neprofesionalnog ponašanja je nedostatak relevantnih znanja iz područja komunikacije. Tipično se takvi stručnjaci vode mišljenjem iskusnijih kolega.

Zato za one koji planiraju ući u ovu profesiju pitanje gdje će studirati voditelja internih komunikacija treba biti posebno relevantno. Dobivanje diplome značajno povećava šanse za uspješno zapošljavanje.

Osobne kvalitete

Jedinstvenost profesije leži u činjenici da rukovoditelj unutarnjih komunikacija u svom radu treba pokazati ne samo suptilnosti racionalnog razmišljanja, već i kreativan pristup. Kombinacija takvih kvaliteta vrlo je privlačna za neke podnositelje zahtjeva.

Voditelj sigurno mora biti kreativan. Marketing nije točna znanost. Nemoguće je koristiti gotova rješenja i predloške. Nije potrebno pokazati vrh originalnosti prilikom donošenja odluka. Ali treba tražiti individualni pristup svakom zadatku.

Također je zanimljivo da voditelj interne komunikacije možda nema ogromno iskustvo. Mladi stručnjaci odlično rade ako imaju vlastiti pristup radu, sposobni su samostalno donositi odluke.

Važne nijanse

U svakom djelu postoje poteškoće i značajke. Unatoč postojanju opisa posla u kojem su propisane dužnosti, neki stručnjaci možda neće u potpunosti razumjeti specifičnosti svog položaja.

Voditelj komunikacija mora biti u mogućnosti uspostaviti kontakte unutar organizacije i sa klijentima. Dakle, doprinosi povećanju učinkovitosti.

Vrlo je važno znati suštinu djela ispravno prenijeti našim kolegama. Na kraju, najprije mora dobiti informacije od nekih zaposlenika i vješto ih distribuirati među ostalim, vršeći ulogu svojevrsne spojne veze.

Ako osoblje shvati da je upravitelj član tima, spremnije će pružiti potrebne informacije. Uostalom, za to će se oni morati odvratiti od obavljanja osnovnih funkcija. Objedinjeni jednim zajedničkim uzrokom, zaposlenici trebaju osjetiti timski duh i zajedno težiti boljim rezultatima. Značajne zasluge u tome imaju upravitelj korporativnih komunikacija ako može organizirati kvalitetu rada.

Za koga je to?

Možda neće svaki stručnjak biti zadovoljan njihovim radom. Ali položaj je uređen na takav način da konačni rezultat uvelike ovisi o samom menadžeru. Treba neprestano smišljati nove, učinkovitije načine komunikacije.

Zbog toga pozicija menadžera nije prikladna za pasivne ljude koji uopće ne žele preuzeti inicijativu i samo su u stanju da jasno ispune zadatke koje je postavilo vodstvo. Čak i ako se s takvim ljudima razgovara o slobodnom mjestu, oni neće dugo ostati u njemu.

Ali aktivni profesionalci, navikli obavljati raznolike zadatke, neće se dosaditi u takvoj poziciji. Doista, gotovo svakodnevno morat će primijeniti nove načine interakcije, uživajući u procesu i rezultatu.