Video: Mobing - kako ga prepoznati i kome se obratiti 2024, Srpanj
Velika organizacija - velike sitnice. Šef korporacije neće biti posvuda na vrijeme, čak ni uz pomoć zamjenika. Da biste pravilno isplanirali dan, ne zaboravili ništa, raspodijelili i kontrolirali rad, voditelju je potreban pomoćnik. Što zaposlenik radi u ovom položaju, što bi trebao biti u stanju znati i znati?
Pomoćnik menadžera: njegova uloga u organizaciji
Slijedeći logiku klasifikatora zanimanja, odobrenog na državnoj razini, pomoćnik voditelja pripada kategoriji upravitelja, jer nadgleda gotovo sva pitanja koja se odnose na kompetencije prve osobe.
Neke organizacije istodobno tumače položaj pomoćnika menadžera kao administratora, upravitelja ili tajnika: prve dvije pozicije uključuju organizacijske i administrativne funkcije, treće - prezentacijske i pomoćne funkcije. Klasifikator zanimanja te vrste rada svrstava u različite kategorije - stručnjake, tehničke zaposlenike, ali kao pomoćnik je rangiran samo asistent.
Kako definirati uvjete zaposlenja?
Prilikom zapošljavanja pomoćnika menadžera ili tajnika, organizacija treba utvrditi status, prava i odgovornosti ovog zaposlenika, jer o tome ovise zahtjevi za obrazovnom razinom, kvalifikacijama i iskustvom kandidata.
- Na recepciji je dovoljno imati završenu srednju stručnu spremu, a etiketa i tehnike rada s uredskom opremom podnositelja zahtjeva podučavaju se izravno na radnom mjestu.
- Administrator mora imati najmanje stupanj prvostupnika, imati organizacijske sposobnosti i energičan karakter, kao i imati radno iskustvo, ovisno o korporativnim potrebama.
- Rukovodilac, kao predstavnik profesionalaca, zahtijeva obrazovanje ne manje od cjelovitog visokog obrazovanja, radno iskustvo je neobavezno, ali tvrtka postavlja ovaj standard po vlastitom nahođenju.
- Pomoćnik upravitelja. Taj položaj podrazumijeva iste kvalifikacijske uvjete kao i za voditelja: završeno visoko obrazovanje, radno iskustvo iz specijalnosti najmanje 2 godine. Vjerojatno će zahtijevati posebne osobne karakteristike prijavitelja i, eventualno, naprednu obuku.
Čemu služi opis posla?
Pomoćnik rukovoditelja, kao službena osoba, dužan je djelovati u okviru svojih funkcionalnih prava i u potpunosti obavljati propisane funkcije. Međutim, čak i ako nije voditelj, zaposlenik mora svoje radne dužnosti izvršavati u dobroj vjeri i na vrijeme.
Nalog za posao ne sadrži detaljnu izjavu o tim kompetencijama, pa čak i u slučaju ugovora popis funkcija nije uvijek iscrpan. Da bi se izbjegle nepodudarnosti u određivanju zadaća zaposlenika, opis posla pomoćnika šefa organizacije mora sadržavati detaljne dužnosti, prava koja ima, kao i mjeru odgovornosti za kršenje ugovora o radu, internih propisa o radu, štete poslodavca itd.
Osobni asistent menadžera
Opis poslova pomoćnika modeliran je prema sličnim uputama rukovoditelja ili njegovog zamjenika, s izuzetkom nekih prioritetnih funkcija strateškog planiranja i upravljanja. Vjerojatno, pomoćnik također neće biti upućen na prihvaćanje i otpuštanje zaposlenika, pravo raspolaganja financijskim sredstvima poduzeća, izdavanje punomoći i druge ovlasti koje osobno pripadaju čelu.
Međutim, zakon vam omogućuje da delegirate bilo koje funkcije pouzdanom zaposleniku, pod uvjetom da ima dovoljno kvalifikacija, znanja, iskustva i ovlasti za rješavanje takvih pitanja. Važno je samo ispravno formalizirati vjerodajnice zaposlenika - po nalogu ili punomoći.
Istovremeno, opis poslova pomoćnika šefa poduzeća trebao bi odražavati posao koji je on zapravo obavljao.
Tipični odjeljci
Struktura opisa posla utvrđena je u vodičima državne kvalifikacije i sadrži sve osnovne zahtjeve za zaposlenika i nijanse položaja, kao i njegovo mjesto u organizacijskoj strukturi organizacije.
Opis posla "Pomoćnik menadžera", kao i svaki drugi, treba sadržavati sljedeće dijelove:
- Opći uvjeti. Označava postupak primanja i otpuštanja, podređivanje, postupak zamjene zaposlenika.
- Funkcije rada. Jedan od najvažnijih dijelova koji se mora detaljno razmotriti.
- Prava dodijeljena zaposleniku.
- Granice odgovornosti za kršenje zakona.
- Kvalifikacija, stručno iskustvo, obrazovna razina.
- Što zaposlenik treba znati u određenoj poziciji.
- Odnos između njega i ostalih dijelova organizacije.
Navedeni presjeci ne mogu se obrezati, ali dopušteno je proširiti ih i dodati potrebne bodove.
Opis posla Pomoćnik rukovoditelja: uzorak
Odobreno od:
Direktor (naziv organizacije)
potpis
(PUNO IME.)
Datum odobrenja
Opis posla "Pomoćnik menadžera"
1. Osnovni uvjeti
1.1. Profesionalna kategorija „Vođe“.
1.2. Prihvaćen i otpušten s posla po nalogu ravnatelja.
1.3. Predaja: izravno direktoru.
2. Funkcije
Pomoćnik upravitelja:
2.1. Koordinira rad odjela, odjeljenja i drugih odjeljenja poduzeća u skladu s uputama, rješenjima i naredbama ravnatelja.
2.2. Prati rokove za izvršenje naloga za kontrolu direktora strukturnih jedinica.
2.3. Sastavlja ravnateljev plan rada za sljedeći radni dan i pravovremeno ga podnosi glavi.
2.4. Organizira i kontrolira uredski rad u poduzeću, provjerava ga radi usklađenosti sa zahtjevima zakona.
2.5. Omogućuje računovodstvo i registraciju svih punomoći koje je izdao direktor.
2.6. Upravljanje službenicima i kontrola rezultata njihovih aktivnosti.
Dopuniti ovisno o potrebama određene organizacije i profilu položaja.
3. Ovlaštenja
Pomoćnik rukovodioca ima pravo:
3.1. Budite upoznati s odlukama donesenim u poduzeću.
3.2. Sudjeluje na sastancima upravljačkog aparata.
Dopuniti ovisno o potrebama određene organizacije i profilu položaja.
4. Odgovornost
Pomoćnik menadžera je odgovoran za:
4.1. Za neispunjavanje ili nepropisno izvršavanje svojih dužnosti propisanih ovom uputstvom, naredbama i uputama ravnatelja, važećim zakonskim propisima koji reguliraju djelatnost poduzeća.
4.2. Zbog nedovoljne kontrole nad radom podređenih radnika.
4.3. Za otkrivanje informacija s ograničenim pristupom.
Dopuniti ovisno o potrebama određene organizacije i profilu položaja.
5. Kvalifikacija
Pomoćnik rukovoditelja mora imati kompletno visoko obrazovanje, radno iskustvo u profilu najmanje 2 godine.
6. Mora znati
Važeće zakonodavstvo, Povelja, Kolektivni ugovor (u njemu je određeno koje radnje i norme zaposlenik treba znati).
7. Interakcija
Navedeno je s kim i na kojim pitanjima pomoćnik menadžera surađuje.
Dogovoren:
Voditeljica ljudskih resursa
Potpis
(PUNO IME.)
Pravni savjetnik
Potpis
(PUNO IME.)
upoznati:
potpis
(PUNO IME.)
Specifične kompetencije pomoćnika voditelja projekta
Pretpostavlja se da je upravljanje projektima privremeni položaj, odnosno pomoćnik preuzima određene obveze do završetka projekta. Njegove funkcionalne odgovornosti ovisit će o specifičnostima i temama projekta, kao i o potrebama određene organizacije.
Opis posla pomoćnika voditelja projekta za funkcije bit će usko specijaliziran, ali s administrativnom i organizacijskom bojom. Tipične odgovornosti za ovu poziciju mogu se naći u priručniku s kvalifikacijama i zatim ih pročistiti situacijom.
Razlikuju li se odgovornosti pomoćnika menadžera u općim pitanjima?
Odgovornosti pomoćnika generalnog direktora i pomoćnika ravnatelja za opće poslove različit će. Naravno, u drugom će se slučaju moći ispostaviti usko usredotočene vlasti, jer šef općih poslova nije odgovoran za sve aktivnosti organizacije, već samo za poseban sektor.
Opis posla pomoćnika rukovoditelja za opća pitanja sastavlja se na temelju funkcija „pomoćnog“ šefa. Prema tome, osnova će biti sfera njegove odgovornosti i funkcija.
Opis posla "Pomoćnik rukovoditelja" u ovom je slučaju pogodan kao osnova, na njemu možete nadograditi prilikom razvoja novih dokumenata za srodna radna mjesta.
