Odgovornosti, funkcije i opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda

Opis najvažnijeg internog dokumenta koji regulira djelatnost poduzeća. Mi ćemo reći o njegovim zahtjevima u odnosu na prodavače neprehrambenih proizvoda kasnije u članku.

Koncept dokumenta

Stavci i odjeljci ovog dokumenta označavaju dužnosti zaposlenika, njihova osnovna prava kao i njihova područja odgovornosti. Opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda određuje zadatke predstavnika ove pozicije, postupak njihovog zapošljavanja ili premještanja, otpuštanja ili zamjene zbog bolesti. Uz to, stvarna usklađenost prodavačevih profesionalnih znanja i vještina sa zahtjevima navedenim u uputama služi kao osnova za njegovo napredovanje na ljestvici karijere, napredovanje ili ponovno certificiranje.

Zašto je razvijen opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda

Mnoga poduzeća, čije osoblje čini samo nekoliko ljudi, uspješno posluju bez takvih administrativnih dokumenata. Zapravo im ne trebaju jer se sve upute mogu pravovremeno prenijeti usmeno. Međutim, s proširivanjem i povećanjem broja zaposlenih, opis poslova prodavača neprehrambenih proizvoda postaje objektivna potreba. Navode se odgovornosti radnika, njihove ovlasti i prava, što uvelike pojednostavljuje rad za njih i njihove vođe.

Što je naznačeno u dokumentu

Prije svega, bilo koji opis posla omogućava zaposleniku da razumije koje radnje poslodavac očekuje od njega, kome se mora pridržavati, kao i koje se poticajne ili kaznene mjere mogu primijeniti na njega. Pomno ispitivanje točaka u dokumentu moglo bi vam biti korisno u raznim spornim situacijama. Na primjer, u slučaju neopravdanih zahtjeva bilo koje strane (zaposlenika ili poslodavca).

Teško je tražiti od podređenog obavljanje poslova koje nisu predviđene opisom posla prodavača neprehrambenih proizvoda. Tekst mu je u pravilu standardan. Međutim, prodavač nije u mogućnosti izbjeći svoje obveze.

Značajke opisa posla

Vraćajući se primjeru malog poduzeća koje raste i uvodi interne organizacijske i administrativne dokumente, potrebno je ukazati na jednu od najvećih pogrešaka mnogih menadžera.

Uspješna aktivnost poduzeća ili poduzeća izravno ovisi o ispravnom i potpunom korištenju svih raspoloživih resursa, uključujući i ljudske resurse. Kako bi se organizirao učinkovit rad svih zaposlenika i maksimalizirala poštivanje mjesta koje zauzimaju, izrađuju se posebni dokumenti. Nazivaju ih profesionalnim portretima, profesiogramima, kvalifikacijskim karticama, profesionalnim standardima, profilima poslova i karticama kompetencija. Pružaju mogućnost adekvatne procjene vještina, sposobnosti i osobnih kvaliteta svakog kandidata za slobodno radno mjesto i izbora idealnog zaposlenika. Međutim, zbrka u pojmovima, a posebno zamjena jednog za drugim, ne donosi željeni rezultat. Stoga bi trebalo razlikovati opise poslova od profila posla.

Opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda razvijen je kao univerzalan i ne može karakterizirati osobne kvalitete osobe. Kao i svaka druga pouka, ona se najavljuje zaposleniku u trenutku sklapanja ugovora o radu ili ugovora. Uobičajena je praksa pisati potvrdu s kojom je zaposlenik upoznat i slaže se s njegovim točkama.

Opis posla i obveze prodavača neprehrambenih proizvoda: struktura dokumenata

Pogledajmo strukturu opisanog dokumenta. Uvodni dio:

1. Odredbe opće naravi ukazuju na stav prodavatelja prema kategoriji tehničkih izvršitelja, kao i na činjenicu da se njegovo imenovanje i otpuštanje odvija u skladu sa zakonodavstvom u oblasti rada po nalogu direktora poduzeća i uz sudjelovanje rukovoditelja navedenog trgovačkog objekta i skladišta. Prodavač je podređen tim zaposlenicima.
2. Zahtjevi vezani uz obrazovanje kao i radno iskustvo. U pravilu je dovoljno osnovno strukovno obrazovanje. Ovisno o pojedinačnim karakteristikama poduzeća, zahtjevi za radno iskustvo ne mogu biti prezentirani.
3. Znanje koje prodavač mora posjedovati. Ovo uključuje:

• sposobnost proučavanja kategorija proizvoda i raspona proizvoda;
• poznavanje načina na koji se primjenjuje svaka kategorija robe, briga o proizvodima i pravila za njihovo odlaganje;
• upoznavanje s aspektima prijema, skladištenja i prodaje robe;
• poznavanje programa koji se koriste za računovodstvo i provedbu;
• sposobnost popisa, identificiranja i nacrtanja nedostataka ili viškova;
• poznavanje pravila za rukovanje neispravnim proizvodima;
• prisutnost dobrih komunikacijskih vještina, kao i poznavanje glavnih vrsta prodaje, njihovih glavnih faza i načina komunikacije s različitim kategorijama kupaca.

Glavni dio opisa posla

Najvažnija točka dokumenta određuje radne odgovornosti zaposlenika. Zapravo, upravo je to opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda. Uzorak većine jezika nudi u mnogim posebnim časopisima. Dakle, od prodavca se traži:

1. Nuditi i demonstrirati proizvode, kao i pomoći kupcima u odabiru i ilustraciji svih mogućnosti proizvoda.
2. Izračunajte ukupnu otkupnu cijenu.
3. Provodite prodaju robe u skladu s novčanom disciplinom.
4. Po potrebi provedite pravovremeni prikaz proizvoda na prozorima.
5. Znati pravila i metode oblačenja prozora.
6. Radno mjesto održavajte čistim.
7. Pratite radnu opremu.
8. Sudjelujte u primanju robe i njihovoj pripremi za izložbu na tržnici za daljnju prodaju.
9. Aktivno sudjelujte u postupku inventure, kao i u potrazi za izvorom nestašice, viška ili preinakom robe.
10. Vodite dokumentaciju i izvještavanje o prodanoj robi (ako je potrebno, u elektroničkom obliku).

Ovaj se stavak može proširiti ako se radi o postu s dodatnom odgovornošću. Na primjer, opis posla višeg prodavača neprehrambenih proizvoda uključuje popis upravljačkih funkcija povezanih s provođenjem intervjua i stažiranja za nove zaposlenike, kao i reguliranjem aktivnosti ostalih prodavača.

Ispunjavanje dokumenta

Pored gore navedenog, u opisanom dokumentu su i sljedeće stavke:

1. Popis prava prodavača neprehrambenih proizvoda koji uključuju priliku da se upoznaju s uputama i nacrtom smjernica koje se odnose na trgovačke aktivnosti, te pravo da vlastima predloži svoje prijedloge usmjerene na poboljšanje postojećeg skladištenja, računovodstva ili prodaje proizvoda.
2. Odgovornost i kazne za nezakonite radnje ili neizvršavanje svojih funkcija. Ovaj stavak u pravilu sadrži izvode ili reference na relevantne zakonodavne akte.

Na kraju dokumenta navedite raspored u skladu s kojim će se zaposlenik baviti radnim aktivnostima, kao i njegovu plaću.

Dokument sadrži stupce za unos datuma i potpisa svih stranaka. Zaposlenik mora ručno napisati frazu "pročitajte upute", ili može biti ispisana.

Dokumenti uz opis posla prodavatelja

Ako se prodavači koji rade u poduzeću ili u tvrtki uspješno nose sa svim funkcijama računovodstva i prodaje robe, tada je njihova djelatnost regulirana samo jednim opisom posla. Međutim, ako je potrebno, radi razlikovanja odgovornosti svakog zaposlenika, može postojati opis posla prodavača-blagajnika neprehrambenih proizvoda.

Odjeljci opisuju pravila zaposlenika, uzimajući u obzir poštivanje novčane discipline. To uključuje postupak primanja novca od kupaca, skup izraza za pozdrav i komunikaciju, kao i sigurnosne mjere potrebne za rad s velikim novčanim iznosima.

Suprotno ovom dokumentu, opis posla prodavača-konzultanta neprehrambenih proizvoda detaljnije opisuje suptilnosti rada zaposlenika u prodajnom području (detaljno poznavanje asortimana i pravila komunikacije s kupcima).